Telegram Supported Bot — это готовое решение для организации службы поддержки через Telegram!
Хотите, чтобы пользователи вашего проекта (игрового сервера, сайта, сообщества) могли легко отправлять заявки и получать ответы от админов? Этот бот идеально подходит! Разверните его на своём сервере, настройте под ваш проект, и поддержка заработает за считанные минуты.

Как работает система?
- Пользователи пишут боту в Telegram, создавая заявки.
- Сообщения пересылаются админам, которые отвечают через команды /answer или закрывают заявки через /end.
- Каждый пользователь может иметь только одну открытую заявку, чтобы избежать спама.
- Все общение происходит через бота, без необходимости личных сообщений админам.
-Бот использует JSON-файлы для хранения заявок и списка админов, что делает его лёгким и независимым от баз данных.

Для кого?
Подходит для любых проектов: игровые серверы, веб-сайты, форумы, интернет-магазины, сообщества и многое другое.

Установка бота

Требования​

- Сервер с PHP 7.4+
- Telegram-бот, созданный через @BotFather.
- Доступ к серверу для размещения файлов и настройки webhook.

Шаги установки​

Откройте файл https://<домен>/php_suport/config.php (Там укажите токен и домен сайта)​

Укажите ID гл.администратора!
Уже через бота добавляйте новых!
При открытии https://<домен>/php_suport/config.php в браузере
Бот сам Устанавливает вебхук https://<домен>/php_suport/bot.php.
Показывает статус: " Вебхук успешно установлен" или " Ошибка установки вебхука".
ВАЖНО НЕ МЕНЯЙТ НАЗВАННИЕ ПАКПИ php_suport

Команды бота​

Для пользователей​

- /start
Показывает приветственное сообщение с инструкцией, как создать заявку.

Для админов​

- /answer <текст>
Отправляет ответ на заявку с указанным ID пользователю через бота.
- /stats
Показывает статистику: количество открытых и закрытых заявок.
- /addadmin
(Только для главного админа, указанного в MAIN_ADMIN_ID)
Добавляет нового админа по его Telegram ID.

-/removeadmin
(Только для главного админа, указанного в MAIN_ADMIN_ID)
Удаляет админа по его Telegram ID.